Copias de seguridad de producción
Actualmente se usan copias de seguridad semanales de DigitalOcean en producción, con un periodo de conservación de cuatro semanas según el acuerdo vigente.
Implementado
Preparados para la interrupción. Comprobados para la recuperación.
CommsPliant mantiene procesos documentados de copia de seguridad, restauración, respuesta a incidentes y continuidad del negocio para respaldar la recuperación del servicio cuando algo sale mal.
El objetivo es sencillo: mantener claras las responsabilidades de recuperación, probar el proceso y conservar evidencia de que los controles se han ejercitado.
Copia de seguridad y restauración
Implementado
Capacidad de restauración
La restauración desde copia de seguridad se ha comprobado con éxito. El tiempo de restauración observado actualmente es de aproximadamente 10 minutos con la base de datos y el volumen de datos pequeños actuales.
Este resultado observado es evidencia de la prueba actual, no una garantía de recuperación universal para cada escenario de interrupción.
Comprobado
Continuidad del negocio y recuperación ante desastres
Proceso de recuperación documentado
CommsPliant mantiene un Plan documentado de continuidad del negocio y recuperación ante desastres que cubre las responsabilidades de recuperación y la respuesta a la interrupción del servicio.
Documentado
Ejercicio de BCDR
El 25 de agosto de 2026 se completó un simulacro de mesa de interrupción de producción y recuperación, con resultado de apto.
Comprobado
Respuesta a incidentes
Un Procedimiento documentado de respuesta a incidentes y violación de datos personales define cómo se evalúan, contienen, escalan y gestionan los incidentes de seguridad.
El 25 de agosto de 2026 se completó un simulacro de mesa de inicio de sesión sospechoso e inundación de tráfico, con resultado de apto.
Comprobado
Disponibilidad y supervisión
El rendimiento de la infraestructura y los servidores se supervisa de forma continua con Prometheus, Grafana y Loki para respaldar la visibilidad operativa y la identificación temprana de problemas del servicio.
Operativo
CommsPliant no publica en esta página una garantía pública de disponibilidad. Cualquier compromiso contractual de nivel de servicio o de recuperación se acuerda por separado y debe reflejar la configuración de producción en vivo.
Objetivos de recuperación
Los objetivos de recuperación pueden acordarse con los clientes como parte del proceso de incorporación contractual.
No se publican aquí valores específicos de RPO o RTO hasta que la configuración de recuperación de producción pertinente se haya implementado y verificado para el compromiso que se está asumiendo.
Específico del cliente / contractual
Comprobado y evidenciado
Capacidad de restauración comprobada con éxito, con un resultado observado de aproximadamente 10 minutos con el tamaño de datos pequeño actual. Esto es evidencia de la prueba actual, no una garantía de recuperación universal.
Ejercicio de inicio de sesión sospechoso e inundación de tráfico completado el 25 de agosto de 2026. Resultado: apto.
Ejercicio de interrupción de producción y recuperación completado el 25 de agosto de 2026. Resultado: apto.
Se ha conservado evidencia fechada de copias de seguridad e instantáneas de DigitalOcean.
Preguntas frecuentes
Sí. CommsPliant utiliza actualmente copias de seguridad semanales de DigitalOcean en producción, con un periodo de conservación de cuatro semanas según el acuerdo vigente.
Sí. La restauración desde copia de seguridad se ha comprobado con éxito. El tiempo de restauración observado actualmente fue de aproximadamente 10 minutos con la base de datos y el volumen de datos pequeños actuales. Esto es evidencia de esa prueba, no una garantía de recuperación universal.
Sí. CommsPliant mantiene un Plan documentado de continuidad del negocio y recuperación ante desastres, y el 25 de agosto de 2026 se completó un simulacro de mesa de interrupción de producción y recuperación, con resultado de apto.
El rendimiento de la infraestructura y los servidores se supervisa de forma continua con Prometheus, Grafana y Loki para respaldar la visibilidad operativa y la identificación temprana de problemas del servicio.
No de forma pública. Los objetivos de recuperación y cualquier compromiso de nivel de servicio pueden acordarse con los clientes durante la incorporación contractual. No se publican valores específicos de RPO o RTO hasta que la configuración de recuperación de producción pertinente se haya implementado y verificado para el compromiso que se está asumiendo.
Si necesita más detalle sobre copias de seguridad, recuperación, continuidad del negocio o disponibilidad, contáctenos y le ayudaremos.
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Si necesita más detalle sobre copias de seguridad, recuperación, continuidad del negocio o disponibilidad, contáctenos y le ayudaremos.
Solicitar más informaciónRegistros de apoyo
Los siguientes registros respaldan esta página:
| Resource | Availability | Action |
|---|---|---|
| Procedimiento de copia de seguridad y restauración |
Controlado · Bajo petición
|
Solicitar acceso |
| Plan de continuidad del negocio y recuperación ante desastres |
Controlado · Bajo petición
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Solicitar acceso |
| Procedimiento de respuesta a incidentes y violación de datos personales |
Controlado · Bajo petición
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Solicitar acceso |
| BCDR-TEST-001 |
Controlado · Bajo petición
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Solicitar acceso |
| IR-TEST-001 |
Controlado · Bajo petición
|
Solicitar acceso |
| Evidencia de copias de seguridad e instantáneas |
Controlado · Bajo petición
|
Solicitar acceso |
| Registro de evidencias ISO 27001 |
Controlado · Bajo petición
|
Solicitar acceso |
Una solicitud no implica automáticamente que se facilite el documento interno completo o la evidencia en bruto. Cuando corresponda, CommsPliant puede facilitar una versión orientada al cliente, un extracto, un resumen o evidencia controlada.
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